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Aviso de Privacidad de unbet

En unbet manejamos tu información personal con criterios concretos: recopilamos solo lo necesario, lo usamos para operar tu cuenta y no lo compartimos con terceros fuera de los casos que aquí se describen.

Datos mínimos necesariosSin venta de informaciónSoporte en españolAplica ley local vigente
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CÓMO PROTEGEMOS TU INFO

Seguridad, cookies y retención de datos

La información que compartes con unbet viaja cifrada y se almacena en entornos con acceso restringido. Revisamos periódicamente quién tiene acceso a qué datos dentro del equipo. Si en algún momento decides cerrar tu cuenta, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales salvo los que la ley obligue a conservar por un periodo determinado.

Cifrado de extremo a extremo Toda la información que envías —incluyendo datos de pago con SPEI o CoDi— viaja protegida con cifrado SSL para evitar interceptaciones durante la transmisión.
Política de cookies Usamos cookies de sesión para mantener tu cuenta activa y cookies analíticas para entender cómo navegas. Puedes ajustar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.
Retención de datos Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o mientras la ley aplicable lo exija. Al cancelar tu cuenta puedes solicitar la eliminación del resto.
Acceso restringido interno Solo el personal de unbet con función específica puede consultar tus datos. Los accesos se auditan y se limitan estrictamente al rol de cada área.
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos

Para solicitar acceso, corrección o cancelación de tus datos personales, escríbenos por cualquiera de los canales disponibles. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con tu cuenta, tus pagos y tus preferencias de comunicación. Incluye en tu mensaje el correo asociado a tu cuenta para que podamos localizar tu información sin demora.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envía tu solicitud de acceso, corrección o cancelación de datos a través del correo de soporte que aparece en tu perfil de cuenta.

Chat en la plataforma

Desde tu celular o computadora, abre el chat de ayuda dentro de tu cuenta y selecciona el tema de privacidad o datos personales.

Formulario de cuenta

En la sección de configuración de tu cuenta encontrarás un formulario para solicitar cambios en tus datos o en tus preferencias de comunicación.

Preguntas frecuentes sobre tu privacidad

Si tienes dudas puntuales sobre cómo manejamos tu información, aquí encontrarás las respuestas a las preguntas que más nos llegan. Para cualquier caso que no esté cubierto, contáctanos directamente por el chat de tu cuenta.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y los datos del método de pago que uses —SPEI, OXXO o CoDi— solo para procesar tus movimientos y verificar tu identidad.

No vendemos tu información. Solo la compartimos con proveedores que intervienen en el procesamiento de pagos o verificación de identidad, y siempre bajo contrato con acceso limitado.

Escríbenos al correo de soporte o usa el chat dentro de tu cuenta indicando el correo asociado. Te informaremos qué datos tenemos almacenados en un plazo razonable.

Sí. Puedes solicitarlo por los canales de soporte. Eliminamos los datos que la ley no obligue a conservar. Los registros de transacciones pueden tener un periodo mínimo de retención legal.

Usamos cookies de sesión necesarias para que tu cuenta funcione y cookies analíticas opcionales. Puedes desactivar las analíticas desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Guardamos solo la referencia necesaria para confirmar el depósito. Los datos completos de tu cuenta bancaria no se almacenan en nuestros servidores tras completarse la transacción.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.