Referencia

Condiciones que rigen tu cuenta en unbet

Al abrir una cuenta en unbet aceptas las condiciones descritas en esta página. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas; lee cada sección antes de realizar tu primer depósito

Aplica a cuentas registradas en MéxicoCubre depósitos vía SPEI, OXXO y CoDiVigente en regiones habilitadasActualizado según normativa local
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SEGURIDAD Y TRANSPARENCIA

Cómo manejamos tu cuenta y tus datos

La seguridad de tu cuenta es parte central de estos términos. Cada sesión se protege con cifrado en tránsito, y el acceso requiere verificación por código de un solo uso enviado a tu celular registrado. Los datos personales que nos proporcionas se usan exclusivamente para operar tu cuenta, procesar pagos y cumplir con obligaciones legales; no los compartimos con terceros sin base legal.

Seguridad de sesión

El acceso a tu cuenta usa verificación por código enviado a tu celular. Si detectamos actividad inusual, bloqueamos la sesión y te notificamos de inmediato.

Uso de tus datos

Los datos del registro sirven para identificarte, procesar depósitos con SPEI, OXXO o CoDi y darte soporte. No vendemos ni cedemos tu información a terceros sin causa legal.

Retención de información

Conservamos el historial de transacciones y documentos de verificación el tiempo que exige la normativa aplicable. Puedes solicitar un resumen de tus datos escribiendo al correo de soporte.

Solicitud de cambios

Para actualizar el correo, número de celular o datos bancarios de retiro, inicia sesión y ve a la sección de perfil; ciertos cambios requieren re-verificación de identidad.

CONTACTO Y DUDAS

Cómo resolver preguntas sobre los términos

Si tienes dudas sobre alguna cláusula, sobre cómo aplican las condiciones a tu cuenta o necesitas aclarar un movimiento en tu billetera, el equipo de soporte de unbet está disponible en español. Puedes escribirnos por chat en vivo dentro del sitio, por correo electrónico o a través de la sección de ayuda con la cuenta en tu perfil.

Equipo en línea

Chat en vivo

Accede al chat directamente desde el sitio o desde tu celular. Un agente en español puede orientarte sobre cualquier punto de estos términos.

Correo electrónico

Escríbenos a la dirección de soporte publicada en tu perfil de cuenta. Respondemos consultas sobre cláusulas, verificación de identidad y movimientos registrados.

Ayuda con la cuenta

En la sección de ayuda dentro de tu perfil encuentras las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre términos, retiros y el estado de tu cuenta.

Lo que más preguntan sobre los términos

Aquí reunimos las dudas que más nos llegan sobre las condiciones de uso. Si no encuentras lo que buscas, el equipo de soporte en español puede ayudarte por chat o correo.

Los términos aplican desde el momento en que completas el registro. Al confirmar tu cuenta aceptas todas las cláusulas vigentes en esa fecha.

El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas. Si tu ubicación no está habilitada, el servicio queda restringido y no podrás realizar depósitos ni retiros

Te notificamos por correo a la dirección registrada en tu cuenta. Continuar usando el servicio después de ese aviso se entiende como aceptación de la versión actualizada.

Sí. Las mismas condiciones rigen todos los métodos de depósito aceptados: SPEI, OXXO y CoDi. La referencia de cada operación queda registrada en tu billetera de cuenta.

Escríbenos al correo de soporte indicando tu solicitud. Revisamos el caso conforme a la normativa aplicable y respondemos en el plazo que la ley establece.

Proporcionar datos falsos en el registro, intentar acceso no autorizado o usar la cuenta en una región no habilitada puede resultar en suspensión inmediata, según lo establecido en estos términos.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.